Rujukan Laman

Syarat Kami untuk Akaun dan Penggunaan

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan bu1, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Dengan membuka akaun di bu1.

Terma dikemas kini secara berkalaBerlaku di wilayah yang disokongTerpakai kepada semua akaun aktifPembayaran tempatan: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma di Wilayah yang Disokong

bu1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dijalankan melalui bu1.org di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menerima pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sah untuk akaun Malaysia. Setiap transaksi yang diproses melalui saluran ini

1
tertakluk kepada dasar pemprosesan dalaman bu1 serta syarat penyedia pembayaran masing-masing. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dokumen ini dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk akaun yang berdaftar di Malaysia. Bu1 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan
2
perubahan tersebut berkuat kuasa sejurus selepas disiarkan di bu1.org.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi bu1 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan bu1 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma dijawab dengan tepat dan dalam masa yang munasabah, di mana perkhidmatan tersedia.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di bu1.org untuk pertanyaan segera berkenaan terma akaun anda. Wakil kami akan membantu anda memahami sebarang peruntukan dalam masa nyata.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan bu1. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di bu1.org untuk membaca penjelasan lanjut tentang setiap klausa terma dan cara ia mempengaruhi akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara bu1 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun, keselamatan sesi, dan rekod transaksi mengikut amalan perlindungan data yang ketat.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki

Bu1.org menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan tempatan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan dengan selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan atau pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan bu1 melalui sembang langsung atau e-mel.

Pemantauan Aktiviti

Sistem bu1 memantau aktiviti akaun bagi mengesan sebarang akses tidak sah. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS berdaftar.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat bu1

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma dan syarat bu1 agar anda boleh memahami hak dan tanggungjawab akaun anda dengan lebih jelas sebelum meneruskan penggunaan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun. Bu1 berhak menahan baki dalam akaun sehingga siasatan selesai jika terdapat penipuan atau penyalahgunaan.

Bu1 akan memaparkan notis kemas kini di laman bu1.org dan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma bu1 serta syarat tambahan penyedia pembayaran berkenaan. Pastikan anda membaca kedua-dua dokumen sebelum memproses transaksi.

Anda boleh meminta salinan PDF terma dan syarat bu1 melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh dua hari bekerja dan menghantar dokumen ke alamat e-mel berdaftar anda.

Hubungi pasukan sokongan bu1 melalui sembang langsung atau e-mel untuk membincangkan sebarang klausa yang anda ragui. Kami akan memberikan penjelasan lanjut dan, jika berkaitan, merujuk anda kepada pihak yang bertanggungjawab.

Ya, dengan mendaftar dan menggunakan bu1.org di wilayah yang disokong, anda dianggap telah bersetuju dengan terma dan syarat yang berkuat kuasa. Oleh itu, kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya sebelum membuka akaun.

Pertikaian berkaitan transaksi FPX atau Boost perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan bu1 dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan berkoordinasi dengan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan isu dalam masa yang munasabah.

Syarat Kami untuk Akaun dan Penggunaan

Cara Menghubungi bu1 Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara bu1 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Pemantauan Aktiviti

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat bu1

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat bu1?

02 Bagaimana saya boleh mengetahui jika terma dan syarat telah dikemas kini?

03 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format lain?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan sesuatu klausa dalam terma?

06 Adakah akaun saya terikat dengan terma ini walaupun saya tidak membacanya?

07 Bagaimana bu1 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi FPX atau Boost?

Halaman Berkaitan